Luận văn ThS: Hoạt động Marketing thông tin thư viện trực tuyến tại trường Đại học FPT

1. Mở đầu

1.1 Mục đích nghiên cứu

Tìm ra cơ sở khoa học và thực tiễn để đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến tại thư viện Trường Đại học FPT nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu của Nhà trường.

1.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: hoạt động marketing trực tuyến tại Thư viện trường Đại học FPT.

 Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động marketing trực tuyến tại Thư viện trường Đại học FPT cơ sở Hòa Lạc trong giai đoạn hiện nay. 

1.3 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập thông tin, tài liệu: Sử dụng các mục lục tra cứu tại các thư viện, nhà sách và các công cụ trực tuyến để tiến hành tìm kiếm, thu thập thông tin, tài liệu về đề tài nghiên cứu.

Phương pháp quan sát và điều tra thực tế: Tiến hành quan sát, theo dõi, thu thập dữ liệu và xem xét hoạt động marketing thực tế tại Thư viện trường Đại học FPT.

Phương pháp phân tích và tổng hợp tài liệu: Tiến hành sưu tầm, tìm kiếm và đọc các tài liệu liên quan đến hoạt động marketing và marketing trong hoạt động thông tin thư viện để có được cái nhìn chính xác, đầy đủ, toàn diện về hoạt động này từ đó đưa ra được những phân tích, tổng hợp được khách quan, chính xác, rõ ràng.

Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi: Dùng cho tất cả nhân viên của Thư viện và khoảng 200 phiếu cho người dùng tin tại trường Đại học FPT với phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên

Phương pháp thử nghiệm, thống kê: Tiến hành thử nghiệm các công cụ marketing trực tuyến trong hoạt động thực tế tại Thư viện trường Đại học FPT để đánh giá hiệu quả của hoạt động marketing trực tuyến so với các hoạt động truyền thống trước đây của Thư viện.

2. Nội dung

3. Kết luận

Qua nghiên cứu, tác giả  thấy rằng  mặc dù  Thư viện trường Đại học FPT chưa có nhận thức đầy đủ về hoạt động marketing trực tuyến, cũng chưa xây dựng được chiến lược marketing hợp lý, nhưng những hoạt động marketing tự phát, rời rạc được triển khai cũng đã nhận được sự  quan tâm rất lớn từ phía người dùng tin, từ  đó giúp Thư viện thu được hiệu quả ban đầu. Do đó, nếu  Thư viện trường Đại học FPT tập trung nghiên cứu, chủ động  áp dụng marketing vào hoạt động của mình thì chắc chắn  sẽ thu được kết quả khả quan, đem lại giá trị to lớn cho cả Thư viện và người dùng tin tại trường Đại học FPT. Tóm lại, marketing giữ vai trò quan trọng, nó là chìa khóa dẫn tới thành công của Thư viện trong việc xây dựng và nâng cao hình ảnh của mình trước người dùng tin. Vì vậy để thực hiện có hiệu quả hoạt động marketing, lãnh đạo Nhà trường cùng quản lý, đội ngũ nhân viên Thư viện  trường Đại học FPT  cần có nhận thức đúng đắn về  khoa học marketing và sự cần thiết phải áp dụng nó vào hoạt động của Thư viện. Cùng với đó là sự quyết tâm triển khai hoạt động này để đem lại những giá trị cho người dùng tin nói riêng và sự phát triển của trường Đại học FPT nói chung.  

4. Tài liệu tham khảo

David Kurtz and Louis Boone (2013), Marketing đương đại, Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội.- 503 tr.  

Lê Thị  Diệp (2011),  Web 2.0 với hoạt động của thư viện trường Đại học FPT, trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Hà Nội.- 70 tr.  

Vũ Trí Dũng (2007), Marketing công cộng, Nxb. Đại học Kinh tế  Quốc dân, Hà Nội.- 288 tr.  

Trần Minh Đạo (2012), Giáo trình marketing căn bản, Tái bản lần 3 có sửa đổi bổ sung, Nxb. Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.- 407 tr.  

Phạm Thị Lệ Hương (1996), Từ điển giải nghĩa thư viện học và tin học Anh -  Việt, Pub. Galen Press, Tucson.- 279 tr.  

Dương Thị Chính Lâm (2013),  Ứng dụng hoạt động marketing trong hoạt động Thông tin -Thư viện tại trường đại học ngân hàng TP. Hồ  Chí Minh, trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Hà Nội.-  186 tr....